• Настоящие общие условия и условия заказа в интернет-магазине действительны при заказе и покупке товаров  между Покупателем и Ristart AS ( Reg. No 10181385) в торговых средах www.ristart.ee и www.zippo.ee (в дальнейшем именуемые  интернет-магазинами) .
• Покупатель обязан ознакомится с условиями.
• В дополнение к настоящим общим условиям продажи и заказа, стороны руководствуются регулировать правовые отношения согласно Закону о долговом праве и другим правовым актам и законам Эстонской Республики, а также согласно условиям использования интернет-магазина Ristart AS.
• Для лучшего и безопасного использования интернет-магазинов ee и zippo.ee у Ristart AS есть право изменять и дополнять условия и прейскурант. Информация о изменениях и дополнении условий и прейскуранта будет доступа на интернет странице www.ristart.ee .  Изменения в условиях и прейскуранте вступают в силу с момента публикации соответствующей поправки или дополнения на домашней странице Ristart AS www.ristart.ee. Если Покупатель представил свой заказ до вступления в силу изменившихся условий, то юридические отношения между Покупателем и Ristart AS регулируются условиями, действующими на момент предоставления Покупателем заказа, за исключением, если иное не предусмотрено законом или настоящими условиями.

• Товары, предлагаемые нашим интернет-магазином, могут приобрести как частные, так и юридические лица.
• Заказ можно оформить:
  • в наших интернет-магазинах www.ristart.ee и www.zippo.ee или
  • по электронной почте, отправив заказ на адрес: ristart@ristart.ee или
  • позвонив по телефону: +372 667 8044 и +372 506 7817
• Для заказа товара Покупатель не должен регистрировать себя постоянным пользователем интернет среды. Покупатель может совершать также одноразовые покупки.
• Oтвечаем на запросы клиентов в течение двух рабочих дней.

• Все цены в интернет-магазинах ristart.ee и zippo.ee указаны в евро и включают в себя налог с оборота.
• Платежи осуществляются только в евро (EUR).
• Ristart AS имеет право изменять цены, отображаемые в интернет-магазинах, в любое время. Если интернет-магазин изменил цены после оформления заказа и оплаты его Покупателем, AS Ristart обязуется доставить товары по ценам, действующим на момент заказа.

1. Выберите подходящий товар.
2. Введите желаемое количество в поле, находящиеся рядом с товаром. Количество можно увеличить при помощи нажатия на знак „+“ и уменьшить при нажатии на знак „-“.
3. Товары можете купить поштучно или упаковками (kasti kogusena), если выберите после введения количества „шт“ или „упаковка“ соответственно. NB! Некоторые товары можно приобрести только упаковками.
4. „Добавить в корзину“ добавит желаемый товар в список покупок.
5. Нажав на знак , находящийся вверху с правой стороны, можно увидеть весь список покупок. В корзине можно изменить количество товаров, введя в поле новое желаемое количество.  Нажав на крест в начале строки, можете удалить товар из корзины. Для подтверждения сделанных изменений нажмите на кнопку „обновить корзину“.
6. Если желаемого количества товара на данный момент нет на складе, то пожалуйста, свяжитесь с нашей конторой по электронной почте ristart@ristart.ee
7. Для продолжения оформления заказа введите необходимые данные о себе и о желаемом способе доставки. Пожалуйста заполните обязательные поля, отмеченные звёздочками. Проверьте, верно ли указаны Ваш номер телефона и адрес доставки. От точной информации зависит быстрая и бесперебойная доставка приобретенных Вами товаров.
8. После подтверждения заказа, договор купли-продажи продукции считается заключенным (вступление в силу Соглашения) только после получения подлежащей оплате суммы на текущий расчётный счет AS Ristart, Swedbank EE262200221001124395.

1. Предоплата за товары может быть оплачена с помощью банковской ссылки, кредитной карты или счета. Договорные клиенты могут оплатить товар в соответствии с условиями оплаты, согласованными в условиях договора.
2. Для оплаты через банковскую ссылку, нажмите на банковскую ссылку или значок кредитной карты.
   1. Оплата картой Visa, MasterCard, Maestro, PayPal.
      После оформления заказа Покупатель будет переведен в безопасную среду Maksekeskus AS для оплаты. На экране будет отображатся предварительно заполненное платежное поручение с указанием суммы, подлежащей оплате. После ввода номера карты, защитного кода (3-х значный код на обратной стороне карты) и даты истечения срока действия карты Maksekeskus AS авторизует транзакцию в банке Покупателя. Данные карты обрабатываются с помощью использования протоколов безопасности SSL и MasterCard Secure Code, а также программ безопасности карт оплаты Visa Verified, которые обеспечивают конфиденциальность передаваемой информации. Если банк подтвердит платеж, сумма будет зарезервирована и отправлена ​​на автоматическое исполнение.
   2. Банковский перевод. Через платёжный центр Maksekeskus AS клиенты могут воспользоваться банковской ссылкой следующих банков:
      • Эстония:Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop, Pocopay
      • Латвия:SEB, Citadele, Luminor
      • Литва: Swedbank, SEB. Luminor
      • Финляндия: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki

Когда Вы подтверждаете свой заказ, на экране отображается счёт-фактура, и копия счёта-фактуры отправляется на адрес электронной почты Покупателя. При желании счёт-фактуру можно распечатать и оплатить банковским переводом в удобное для Вас время. При оплате банковским переводом обязательно укажите номер счета заказа в пояснении к платежу.

3. Мы отправим товар по указанному Вами адресу после получения средств на расчётный счёт AS Ristart. Если Вы хотите отправить товар по другому адресу, пожалуйста, заполните поле, находящиеся справа, «Отправить по другому адресу». Подробнее см. „Условия доставки и транспорт“
4. Мы вышлем Вам оригинал счёта вместе с товаром.
5. Ваш заказ и счет будут аннулированы, если Ristart AS не получит сумму покупки на расчётный счёт в течение 14 дней.

После регистрации, в качестве пользователя, Ваши данные и предыдущие покупки сохраняются в нашей базе данных. Войдя в свою учетную запись, Вы можете для предоставления повторного заказа использовать предыдущий списо заказов.

AS Ristart банковские реквизиты:

Банк получателя: Swedbank AS, Liivalaia 8, 15040 Tallinn, Eesti

IBAN код: EE262200221001124395

SWIFT / PIC код: HABAEE2X

Получить товар ristart.ee и zippo.ee можно после оплаты товара следующим образом:

• Приду сам за товаром: транспорт бесплатно.

Получение товара в будние дни по адресу: Lastekodu 43, 10144 Tallinn, Eesti, часы работы 9.00–16.30

В пределах Эстонии:

• DPD курьер: 3.60 EUR (включает налог с оборота)
• DPD Eesti Pickup: 3.60 (включает налог с оборота)
• Omniva Eesti: 3.60 EUR (включает налог с оборота)
• Smartpost Eesti: 3.60 EUR ( включает налог с оборота)
• По предварительной договорённости: бесплатно

В случае доставки за границу стоимость доставки каждой партии оговаривается отдельно.

• В соответствии с условиями, указанными в Вашем заказе, курьерская компания доставит товар по адресу, указанному в заказе, или товар будет отправлен, в указанный при заказе, посылочный автомат.
• Чтобы уточнить время доставки товара, курьерская компания заранее свяжется с Вами по номеру телефона, который Вы указали в качестве контактного телефона при заказе товара.
• Пожалуйста, проверьте правильность предоставленных контактных данных, чтобы избежать задержек и недоразумений при доставке товаров. AS Ristart и курьерская компания не несут ответственности за задержку в доставке и недоразумения, если задержка или недоразумение вызваны неточностью или недостоверностью информации, предоставленной Вами при оформлении заказа.
• Вместе с товаром Вы также получите накладную / счёт-фактуру.
• Контрактным клиентам заказ будет отправлен в течение 1-2 рабочих дней после оформления заказа (при условии наличия товара на складе).
• В случае с безконтрактными клиентами Покупателю высылается товар на указанный адрес после оплаты счета на предоплату и в соответсвии с желаемым способом доставки. Срок поставки 2-3 рабочих дня после получения оплаты (при наличии товара на складе).
• Если заказанные Вами товары отсутствуют на складе и должны быть заказаны специально у поставщика, то мы уведомим Вас об этом, связавшись с Вами по контактному телефону или по электронной почте, которые Вы указали при оформлении заказа, в течение двух рабочих дней с момента размещения заказа. Также сообщим Вам подробнее о времени доставки. Время доставки, в зависимости от различных товарных групп, занимает до 3 месяцев.

ВАЖНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ.

Пакеты могут быть возвращены в упаковочные контейнеры. На портале kuhuviia.ee вы можете найти ближайший контейнер для упаковки или пункт приема отходов.

• Товары, купленные в интернет-магазинах ristart.ee и www.zippo.ee, подлежат возврату в течение 14 дней.
• Для возврата товара, пожалуйста, отправьте заявление на нашу электронную почту: ristart@ristart.ee
• Возвращаемый товар можно вернуть по почте в течение 14 дней или вернуть на склад AS Ristart в будние дни (Пн-пят) с 9:00 до 16:30 по адресу Lastekodu 43, 10144 Tallinn.
• Возвращаемый товар должен быть неиспользованным и полным (включая упаковку товара и все детали, входящие в комплект (шурупы, кабели и т. д.). Купленный товар не подлежит возврату, если заказанный товар был использован или упаковка продукта была повреждена (например, упаковка косметического продукта открыта, продукт поврежден и т. д.).
• При возврате товара напишите, пожалуйста, на посылке свои контактные данные и номер заказа/счёта.
• В случае возврата товара сумма покупки и первоначальная стоимость доставки возвращается Покупателю. Дополнительные расходы по возврату товара оплачивает Покупатель.
• Мы вернём деньги за возвращённый товар на расчётный счёт покупателя незамедлительно, но не позднее, чем в течение 14 дней, начиная с момента получения заявления о возврате.
• Приобретённый товар не подлежит возврату, если заказанный товар изготовлен по специальному заказу и в соответствии с личными потребностями Покупателя или в соответствии с условиями, указанными Покупателем (например, товары с логотипом).
• Возникающие между продавцом и клиентом споры разрешаются путем переговоров между сторонами. Если спор не может быть решён посредством соглашения сторон, то клиент имеет право обратиться в Департамент защиты прав потребителей и Департамент технического надзора (Endla 10A Tallinn 10122, https://www.ttja.ee) и Комиссию по потребительским спорам (http://www.komisjon.ee) для внесудебного урегулирования спора или в Харьюский уездный суд. Кроме того, для всех клиентов открыта ODR-платформа электронной-среды Европейского союза (Online Dispute Resolution или разрешение онлайн-споров), для разрешения возникших с э-торговцами споров по адресу http://ec.europa.eu/odr.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие положения

 1.1. Данная политика конфиденциальности регулирует принципы сбора, обработки и хранения персональных данных. Персональные данные собираются, обрабатываются и хранятся контролером персональных данных Ristart AS (далее – обработчик данных).

1.2. Субъектом данных по смыслу политики конфиденциальности является клиент или другое физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются контролером данных.

1.3. Клиентом в значении политики конфиденциальности является любой человек, который покупает товары или услуги на веб-сайте обработчика данных.

1.4. Обработчик данных соблюдает установленные законодательством принципы обработки данных, включая обработку персональных данных законным, справедливым и безопасным образом. Обработчик данных может подтвердить, что персональные данные были обработаны в соответствии с законодательством.

2. Сбор, обработка и хранение персональных данных

2.1. Персональные данные, собираемые, обрабатываемые и хранимые обработчиком данных, собираются в электронном виде или на бумаге.

2.2. Предоставляя свои персональные данные, субъект данных дает обработчику данных право собирать, упорядочивать, использовать и управлять персональными данными, которыми субъект данных прямо или косвенно делится с обработчиком данных при покупке товаров или услуг на веб-сайте, в определенных в политике конфиденциальности целях.

2.3. Субъект данных несет ответственность за обеспечение того, чтобы предоставленные им данные были точными, правильными и полными. Умышленное предоставление ложной информации считается нарушением политики конфиденциальности. Субъект данных должен немедленно сообщить обработчику данных о любом изменении предоставленных данных.

2.4. Обработчик данных не несет ответственности за любой ущерб, причиненный субъекту данных или третьим лицам в результате предоставления субъектом данных ложных данных.

3. Обработка персональных данных клиентов

3.1. Обработчик данных может обрабатывать следующие персональные данные субъекта данных:

3.1.1. Имя и фамилия;

3.1.2. Адрес электронной почты;

3.1.3. Номер телефон;

3.1.4. Адрес доставки (почтовый индекс, уезд, волость, деревня, улица, дом, квартира или хутор)

3.1.5. Номер расчетного счета.

3.2. В дополнение к вышесказанному, обработчик данных имеет право собирать данные о клиенте, которые доступны в публичных регистрах.

3.3. Правовой основой для обработки персональных данных являются пункты a, b, c и f части 1 статьи 6 Общего регламента по защите персональных данных:

a) субъект данных дал согласие на обработку своих персональных данных в одной или нескольких конкретных целях;

b) обработка персональных данных необходима для исполнения договора, заключенного с участием субъекта данных, или для принятия мер до заключения договора в соответствии с запросом субъекта данных;

c) обработка персональных данных необходима для соблюдения юридических обязательств контролера;

f) обработка персональных данных необходима в случае законного интереса контролера или третьей стороны, если только такой интерес не перевешивается интересами или основными правами и свободами субъекта данных, во имя которых необходимо защищать персональные данные, особенно, если субъектом данных является ребенок.

3.4. Обработка персональных данных в соответствии с целью обработки:

3.4.1. Цель обработки – безопасность и защищённость. Максимальный срок хранения персональных данных – указанные в законе сроки.

3.4.2. Цель обработки – обработка заказа. Максимальный срок хранения персональных данных – 3 года.

3.4.3. Цель обработки – обеспечение функционирования услуг интернет-магазина. Максимальный срок хранения персональных данных – 3 года.

3.4.4. Цель обработки – управление клиентами. Максимальный срок хранения персональных данных – 3 года.

3.4.5. Цель обработки – финансовая деятельность, бухгалтерский учет. Максимальный срок хранения персональных данных – указанные в законе сроки.

3.4.6. Цель переработки – маркетинг. Максимальный срок хранения персональных данных – 3 года.

3.5. Обработчик данных имеет право передавать персональные данные клиентов третьим лицам, таким как уполномоченные обработчики данных, бухгалтеры, транспортные и курьерские предприятия, предприятия, предоставляющие услуги по передаче данных. Обработчик данных является контроллером персональных данных. Обработчик данных передает персональные данные, необходимые для совершения оплаты, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

3.6. При обработке и хранении персональных данных субъекта данных обработчик данных осуществляет организационные и технические меры, обеспечивающие защиту персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, изменения, раскрытия и любой другой незаконной обработки.

4. Права субъекта данных

4.1. Субъект данных имеет право на доступ и проверку своих персональных данных.

4.2. Субъект данных имеет право на информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

4.3. Субъект данных имеет право дополнять или исправлять неточные данные.

4.4. Если обработчик данных обрабатывает персональные данные субъекта данных на основании согласия субъекта данных, субъект данных имеет право отозвать свое согласие в любое время.

4.5. Для реализации своих прав субъект данных может обратиться в службу поддержки клиентов интернет-магазина по адресу ristart@ristart.ee.

4.6. Для защиты своих прав субъект данных может подать жалобу в Инспекцию по защите данных.

5. Заключительные положения

5.1. Эти условия защиты данных составлены в соответствии с Регламентом (ЕС) № 2016/679 Европейского парламента и Совета о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директива 95/46/ЕС, Законом Эстонской Республики о защите персональных данных, а также другими правовыми актами Эстонской Республики и Европейского Союза.

5.2. Обработчик данных имеет право полностью или частично менять условия защиты данных, информируя субъектов данных об изменениях посредством интернет-магазине www.ristart.ee и www.zippo.ee.